Workshop Kundendienstberater/-in

Für Betriebsinhaber/-innen, welche die Kundendienstberater/-in-Funktion ausüben, Kundendienstberater/-in, Werkstattchef/-in mit Kundenkontakt mit Erfahrung in der Kundenberatung. Inhalt: Die Funktion des Kundendienstberatenden kennen und abgrenzen können / Effektiver und effizienter arbeiten / Die Fahrzeugübernahme und Rückgabe professionalisiern / Kundenzufriedenheit erhöhen / Fallbeispiele...

^* Jede Anmeldung ist verbindlich. Mit ihrer Anmeldung verpflichtet Sie sich zur Teilnahme und Zahlung des Kursgeldes. Das Nichtbezahlen des Kursgeldes gilt nicht als Abmeldung. Sie erhalten nach dem Versand Ihrer Anmeldung umgehend ein Bestätigungsschreiben. Um unsere Kurse unter optimalen Bedingungen durchführen zu können, legen wir für jedes Lernangebot eine minimale und eine maximale Teilnehmerzahl fest. Bei ungenügender Teilnehmerzahl wird der Kurs in der Regel nicht durchgeführt und das Kursgeld erlassen bzw. rückerstattet.

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